שפת גוף בשיחות זום ובדיגיטל

איך יוצרים נוכחות דרך מסך שטוח?

מאת נדב וינוקור, מרצה ויועץ לשפת גוף ורטוריקה

ראיונות עבודה, פגישות עסקיות והרצאות עוברים היום דרך מסך. איך משדרים ביטחון, נוכחות והשפעה כשכל מה שנשאר לנו הוא מלבן קטן על המסך.

מאז הקורונה, המציאות שלנו השתנתה באופן שקשה לתאר. מה שהתחיל כפתרון זמני של שיחות זום, כדי לשרוד תקופה של סגרים ובידוד, הפך במהרה למציאות קבועה שכבר לא הולכת לשום מקום. ראיונות עבודה, פגישות עסקיות, טיפולים פסיכולוגיים והרצאות - כל אלה עדיין מתקיימים היום, שנים אחרי, באופן קבוע דרך מסכים. המשמעות ברורה: אם רצינו להצליח בעולם הישן, על אחת כמה וכמה בעולם החדש - אנחנו חייבים ללמוד להתרגל למציאות הזו, ולא רק "לשרוד" אותה אלא ממש להצליח בה.

איור המלווה את המאמר על שפת גוף בשיחות זום ובתקשורת דיגיטלית.

למה זה קשה יותר בזום

מי שחושב ששפת גוף פחות משנה בשיחת זום, טועה - היא רק מתמודדת עם אתגר גדול הרבה יותר. בפגישה פיזית, הגוף כולו נמצא בחדר: אנחנו יכולים לזוז, להתקרב, לתפוס מקום, להשתמש בכל השטח שסביבנו כדי לבלוט ולהעביר מסר. בזום, כל מה שנשאר לנו הוא מלבן קטן על מסך, לרוב מוקף באנשים נוספים באותו הגודל בדיוק. קשה הרבה יותר "לבלוט" מעל האחרים, קשה יותר להעלות את עקומת הקשב של מי שמולנו, וקשה יותר להשפיע ולהוביל שיחה - כי הכלים שהיינו רגילים להם, כמו תנועה במרחב או שינוי מיקום, פשוט לא קיימים באותה מידה.

התוצאה היא שבזום, כל פרט קטן שכן נשאר לנו - זווית המצלמה, קשר העין, תנועות הידיים בתוך המסגרת הקטנה, טון הקול - מקבל משקל יחסי הרבה יותר גדול. אין לנו את השלל האמצעים הרגילים, ולכן כדאי ללמוד לעשות את מה שכן נשאר לנו בצורה הכי טובה שיש.

טיפים לשפת גוף נכונה בזום

מיומנות שכדאי ללמוד ולתרגל

בהרצאות שפת גוף בזום שאני מעביר, אני מלמד בדיוק את זה: איך מעלים את רמת הקשב, איך יוצרים חיבור ואמון אמיתי עם הצד השני - גם כשכל מה שמפריד ביניכם הוא מסך שטוח. זו לא מיומנות שנולדים איתה, אלא כזו שאפשר וכדאי לתרגל, בדיוק כמו שפת גוף בכל מצב אחר בחיים.